摘要：一起关于城管、游客与铜人合影后被要求支付20元的事件引起广泛关注。城管部门对此作出回应，揭示了事件背后的真相。这一事件提醒人们关注旅游市场规范，呼吁相关部门加强监管，保障游客合法权益，同时也提醒游客提高警惕，了解相关情况后再进行合影等旅游活动。

事件背景

随着旅游业的繁荣发展，街头铜人表演作为展示历史文化的一种方式，深受游客喜爱，在欣赏这些表演的同时，一些游客遭遇了与铜人合影后被索要费用的情况，引发了广泛的讨论。

城管的回应

城管部门表示，已经关注到网络上关于游客与铜人合影后被索要费用的报道，并对此进行了调查，经过调查，他们发现部分铜人表演属于商业性质，合影收费确实存在，但城管部门强调，商家应该事先告知游客收费情况，确保游客的知情权。

事件分析

1、文化表演商业化：随着旅游业的快速发展，一些文化表演逐渐走向商业化，这是时代发展的必然趋势，但也带来了一系列问题。

2、信息不对称：部分铜人表演在收费问题上没有事先告知游客，导致游客在不知情的情况下被收费，造成了信息不对称的问题。

3、游客权益保护：作为消费者，游客有权知道服务的价格和内容，商家应该明确告知游客合影是否收费，保障游客的知情权。

案例分析

类似的事件在其他城市也有发生，某旅游景区的街头艺人表演在事先告知游客表演是免费的情况下，却在表演过程中邀请游客参与互动和合影等环节另行收费，这种做法虽然满足了艺人的收入需求，但也可能损害游客的权益。

启示与思考

1、加强监管：政府部门应加强对文化表演的监管力度，确保其商业化过程不损害游客的权益。

2、事先告知：商家应该在显眼位置标明服务内容和价格，确保游客的知情权，商家和艺人在文化表演中应注重文化的传承与弘扬，让游客在欣赏中感受到文化的魅力。

3、提高游客警惕性：游客在欣赏表演时，应提高警惕，了解清楚服务内容和价格后再进行消费。

4、弘扬文化：文化表演商业化的过程中，不应忘记文化的传承与弘扬，商家和艺人应该注重表演的艺术性，让游客在欣赏中感受到文化的魅力。

通过此次事件，我们应该认识到文化表演商业化过程中的问题，并共同努力加强监管力度，保障游客的权益，商家和艺人也需要注重文化的传承与弘扬，让游客在欣赏文化表演的过程中感受到文化的魅力，希望我们共同努力，让旅游文化更加健康、繁荣，也提醒广大游客在旅游过程中提高警惕，了解清楚服务内容和价格后再进行消费。